Vacature Customer Service

Even voorstellen

Wij van Intens Wonen zijn een snelgroeiende webshop in meubels en woonaccessoires. Er hangt een informele sfeer op ons kantoor én er wordt hard gewerkt. Met ons enthousiaste team willen we nog meer vooruit komen. Dit bereiken we door te blijven optimaliseren. En wie weet kan jij daar je steentje aan bijdragen!

Klantenservice / Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht en kan jij goed het overzicht bewaren? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het hele proces binnen de klantenservice. Van het begin tot het eind. Dagelijks komen er veel vragen en bestellingen binnen die je in ons systeem Magento gaat verwerken. Dit vergt nauwkeurigheid en oplettendheid. Daarnaast zorg je ervoor dat onze klanten altijd goed geïnformeerd en tevreden zijn.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Klanten optimaal bedienen en proactief informeren
• Klanten informeren over producten, bestellingen en levertijden
• Contact onderhouden met leveranciers
• Verwerken en updaten van klantgegevens
• Ruimte over voor andere e-commerce taken

Wat verwachten we?

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Je bent zelfstandig én een teamplayer
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je bent nauwkeurig en klantgericht
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pre
• Je bent voor 5 dagen per week beschikbaar (37,5 uur)

Wat bieden wij?

• Doorgroeimogelijkheden
• 8% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen
• Pensioensregeling
• Vrijdagmiddagborrel
• Personeelsuitjes
• Ruimte voor jouw input

Solliciteren?

Ben je enthousiast geworden? Mail ons dan het volgende:

• Je CV
• Je motivatie

Je krijgt altijd een persoonlijk bericht terug. Laten we onderzoeken of de match er van beide kanten is!